新しい翼で新しい景色を
「20世紀末消費生活~人間はなぜ商品を買うのか?」油谷遵著。 今でも僕の本棚にある、もう廃刊になっていて表紙の色も変わってしまったこの古い...
現場発で優良顧客をじわじわ増やす独自の仕組みを創る
「20世紀末消費生活~人間はなぜ商品を買うのか?」油谷遵著。 今でも僕の本棚にある、もう廃刊になっていて表紙の色も変わってしまったこの古い...
この不思議な現象を初めて体験したのは丁度バブル崩壊が始まった頃だったと思います。 僕が勤めていた情報処理会社はバブル期の放漫経営がたた...
僕がまだ20代の頃の話です。 レンタルレコードチェーン店のバイトから始まり、店長、管理職といった時代がありました。 毎月、各店長さん...
最近、昼のテレビドラマ「トットちゃん!」が面白くてビデオに録画してみています。 テレビ草創期の時代から今までの黒柳徹子さんの半生を描いたも...
12月7日(木)東京は機械振興会館にて、弊社代表の乗山による、「店長のための『店活』5大戦略セミナー」を開催しました。ご参加いただきまし...
店活のコンサルに入る時に初期の段階で必ず現場の方にやってもらっていることがあります。 それは、お客さんとつながる感覚を体感してもらうこ...